Cx
CVAx
Valor, Assistência e Experiência do Cliente
Da cobrança ao valor do cliente ao longo da relação
- ✓Um histórico por cliente, e não um registo por departamento
- ✓Cada acção tem responsável, prazo e resultado registado
- ✓A protecção do cliente é aplicada antes do tratamento, não depois
- ✓Funciona sem ligação no campo e em telefones simples
Um cliente. Um histórico. Uma próxima acção.